□ 张育维

到基层入户走访，常看到随处丢弃的《家庭医生签约服务手册》，询问之下，得知当地家庭医生签约已达100%，实现了全覆盖，再问签约后都开展了些什么，负责人却支支吾吾，没了下文。

家庭医生签约服务，是由家庭医生团队为签约居民提供基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务，是一项惠民利民的好举措。“要实事求是、科学合理地确定本地区签约服务年度任务目标，不得盲目追求签约率，不得采取搞运动的方法，不得搞强迫命令”，这是家庭医生签约服务的初衷。然而，现实中签约服务仍然没有跳出贪大求全、盲目追求数据的怪圈，好好的一项民生工程，沦为了水中泡影、镜中花月。

签约服务，首在签约、重在服务；既然签了约，就得有服务。要把重点突出来，针对签约对象的实际情况，将老年人、孕产妇、儿童、残疾人以及高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者等重点人群确定为服务的重点对象，采取有效的方式，开展一对一、点对点的服务，让重点对象得到重点照顾。要将活动搞起来，决不能签约时大张旗鼓，需要服务时却没了人影，搞得虎头蛇尾，让群众“空欢喜”；要结合季节变化、地域特点，开展相关的服务活动，让群众享受服务、得到实惠。要让服务实起来，与服务对象多、分布广相对应的是签约医生少、开展服务难，要结合各地实际，采取普通对象点上集中诊疗服务、重点对象送医送药上门等方式，既做好面上的服务，又抓实点上的工作，让服务真正落到实处、见到实效。

家庭医生签约服务，需要我们在量力而行的同时，做到尽力而为，让群众在享受优质医疗服务的同时，收获满满的幸福感和获得感。